Wanneer u eigenaar bent van uw huis en nieuwe ramen, deuren of gevelbekleding nodig hebt, denkt u waarschijnlijk niet veel na over wie het werk zal doen. Maar geloof ons als we zeggen dat het bedrijf dat u inhuurt voor uw huisverbeteringsproject het kan maken of breken. Het juiste bedrijf kan geweldig werk leveren en u een uitstekende herinnering nalaten… maar een slecht bedrijf kan u jarenlang gefrustreerd achterlaten. Zoals u kunt verwachten, betekent het kiezen van een installatiebedrijf dat u rekening moet houden met veel verschillende factoren. U wilt een bedrijf vinden dat een goede staat van dienst heeft op het gebied van klantenservice, dat verzekerd is en een vergunning heeft van de stad waar het werkt, dat betrouwbaar is… en dat geen torenhoge kosten in rekening brengt voor zijn diensten. Hier zijn een paar dingen die u in gedachten moet houden bij het zoeken naar een installateur:
Controleer referenties.
U wilt immers een bedrijf inhuren met een bewezen staat van dienst op het gebied van betrouwbaarheid. U kunt voor elk bedrijf referenties vinden op Yelp en andere beoordelingssites. (Zorg ervoor dat u recensies leest die zijn geschreven door huidige klanten, niet die van werknemers of andere eigenaren). De beste manier om contact op te nemen met referenties is via e-mail. Controleer alle e-mails die u van een bedrijf ontvangt om er zeker van te zijn dat ze afkomstig zijn van het bedrijf waarmee u contact opneemt. Als een bedrijf u zijn e-mailadres geeft, kunt u ook het e-mailadres gebruiken dat het bedrijf heeft gebruikt toen het contact met u opnam.
Vraag en controleer vergunningen en verzekeringen.
Het controleren van het terrein en het werk dat u doet is belangrijk om eventuele schade aan uw eigendom te minimaliseren en uw kosten zo laag mogelijk te houden. Om dit te doen, zult u ervoor willen zorgen dat het bedrijf dat u kiest een vergunning of licentie heeft van de stad die het toestaat om op uw eigendom te werken. Als u een particulier bedrijf inhuurt, kunt u zelf een kopie van hun vergunning of licentie opvragen, hoewel u er zeker van wilt zijn dat u geen aannemer inhuurt die geen vergunning heeft om in uw stad te werken. Een extra laag van bescherming is om verzekering te hebben op de werkplek. Statistisch gezien, zal meer dan de helft van alle banen worden beïnvloed door een weer-gerelateerde vertraging, wat betekent dat je waarschijnlijk een beetje van een late vergoeding te betalen. Een verzekering op de bouwplaats beschermt u tegen dit soort vertragingen en zorgt ervoor dat u uiteindelijk niet meer betaalt dan nodig is.
Wees op je hoede voor namen van aannemers die je op tv hoort.
De beste aannemers ter wereld krijgen niet de zendtijd die ze verdienen. Om te voorkomen dat het inhuren van een aannemer die is gewoon een naam op de muur van een aantal gebouw, wil je ervoor zorgen dat elke aannemer die je ziet op tv is een aannemer die daadwerkelijk werkt voor een bedrijf met echte werknemers. Je kunt erachter komen welke bedrijven adverteren door te kijken naar de logo's van de bedrijven op tv, een vriend te vragen om aanbevelingen, of door een tool van derden te gebruiken zoals Trending.
Vraag naar de klantenservicecultuur van het bedrijf.
Een aannemer inhuren en een paar dagen met hem werken zal je niet alle details van hun klantenservicecultuur laten zien. In plaats daarvan krijg je een "hoge-druk verkoop" verkoper wiens taak het is om te proberen een dollar aan je te verdienen. Als u dus met bedrijven praat, vraag hen dan om hun klantenservicecultuur uit te leggen. U kunt bijvoorbeeld vragen: "Vertel me over uw klantenservicecultuur. Wat is de beste manier om problemen met de klantenservice aan te pakken?" Dit kan u helpen een gevoel te krijgen van hoe het bedrijf te werk gaat en of u zich al dan niet op uw gemak voelt bij de antwoorden die u krijgt.